Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

Objectifs

• Développer la connaissance et conscience de soi
  • Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps,
  • Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser,
  • Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et savoir les gérer.
• Développer la connaissance et conscience de l’autre
  • Être capable d’identifier le mode de communication privilégié de ses collègues, collaborateurs et clients.
  • Pouvoir repérer leurs sources de motivation identifier comment y contribuer.
  • Comprendre la ʺ′mécommunication′′ et la gérer.

Contenu / Thèmes abordés

• Comprendre les concepts de la Process Com®
  • Découvrir l’historique de la Process Com®
  • Comprendre les piliers de la Process Com®
• Mieux connaître les différents types de comportements des différents types de personnalité
  • Découvrir les 6 types de personnalité et leurs points forts.
  • Clarifier la notion de structure de personnalité.
  • Découvrir sa structure de personnalité (remise de l’inventaire)
  • Commencer à identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs.
• Développer sa flexibilité pour adopter une communication efficace
  • Comprendre les 6 façons de voir l’environnement avec les perceptions et comment les repérer.
  • Découvrir les parties de personnalité (signaux de communication.
  • Découvrir les 5 canaux de communication
  • Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur.
  • Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de son interlocuteur.
• Connaître ses sources de motivation et celles des autres
  • Connaître les 8 besoins psychologiques : nos sources de motivation et celles de nos interlocuteurs
  • Comprendre comment satisfaire les 8 besoins psychologiques.
• Comprendre et gérer les situations de « mécommunication » (tensions, inefficacité, incompréhension, conflits)
  • Découvrir les principes du stress
  • Distinguer Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
  • Repérer les comportements qui révèlent les différents niveaux de stress
  • Etablir des Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

Pédagogie

• Active et participative, faisant alterner théorie et pratique, étude de situations vécues, jeux de rôle.
• Travail intersession à réaliser entre le jour 2 et le jour 3.

Matériel pédagogique

• Ecran interactif, projecteur, tableaux
• Classeurs participants
• Inventaire de personnalité

Public cible

• Toute personne qui souhaite développer ses qualités relationnelles et sa communication interpersonnelle

Durée de la formation

• 3.0 jours

Télécharger la fiche produit au format pdf

Dates

Les dates pour cette formation ne sont pas encore fixées. N'hésitez pas à réserver votre place sans engagement.

Booster son efficacité relationnelle pour de meilleures relations au travail

Vous pourriez être intéressé par ...

Chef de projet Six Sigma – Black Belt (Passerelle)

Responsable systèmes de management intégrés (SMI) – TQ3

Analyste qualité – TQ2